BFS für Leitstellenwesen

Betriebsassistent*in / Disponent*in

Berufsbild

Als Erstkontakt zu den Hilfesuchenden nehmen Sie durch gezielte Fragestellungen Notrufe auf und müssen auf Basis der erhaltenen Informationen in Sekundenschnelle eine Einschätzung der Lage vornehmen. Infolge der Abfrageergebnisse treffen Sie eine Entscheidung über die zu alarmierenden Einsatzmitteln. Falls erforderlich, leiten sie telefonisch Erstmaßnahmen an. Multitasking, Organisationstalent sowie ein hohes Maß an Empathie und Kommunikationsgeschick gehören zu den Kernkompetenzen in der Leitstelle. In einem laufenden Einsatz führen sie die Einsatzkräfte an die Einsatzstelle heran, nehmen Nachforderungen auf, entsenden zusätzliche Einsatzmittel, beraten die Einsatzkräfte und dokumentieren deren Rückmeldungen.

  • Im beruflichen Umfeld agieren
  • Einsatzbereitschaft der Leitstelle erhalten
  • Anruf- und Notrufbearbeitung
  • Notfalleinsätze disponieren und begleiten
  • Weitere Ereignisse disponieren und begleiten

Die Ausbildung besteht aus drei Säulen.

1. Einsatz an der Leitstelle
2. Unterricht an der Berufsfachschule (ca. 19 Wochen pro Schuljahr in Blockbeschulung)
3. Einsatz in verschiedenen Praktika (Feuerwehr, Rettungsdienst, Krankenhaus, Polizei)

Bei erfolgreichem Abschluss verleiht die Berufsfachschule folgende Berufsbezeichnungen:

  1. bei Bestehen der staatlichen Abschlussprüfung für Betriebsassistent*innen:
    (nach 2 Jahren)
    „Staatlich geprüfte*r Betriebsassistent*in einer Integrierten Leitstelle“
  2. bei Bestehen der staatlichen Abschlussprüfung für Disponent*innen:
    (nach 3 Jahren)

„Staatlich geprüfte*r Disponent*in einer Integrierten Leitstelle“

Die schriftliche und praktische Prüfung erstreckt sich auf den gesamten Unterrichtsstoff der Prüfungsfächer.

In der Ausbildungsrichtung Betriebsassistent*in ist

  1. eine schriftliche Prüfung abzulegen in den Fächern „Im Berufsalltag orientieren“
    (Bearbeitungszeit 90 Minuten) sowie „Einsatzbereitschaft der Leitstelle erhalten“ (Bearbeitungszeit 60 Minuten) und
  2. eine praktische Prüfung abzulegen im Fach „Anruf- und Notrufbearbeitung“ (Bearbeitungszeit 60 Minuten), die fachpraktische Fragen während der Prüfungszeit beinhaltet.

Die schriftliche und praktische Prüfung erstreckt sich auf den gesamten Unterrichtsstoff der Prüfungsfächer.

In der Ausbildungsrichtung Disponent*in ist

  1. eine schriftliche Prüfung abzulegen im Fach „Im Berufsalltag orientieren“ (Bearbeitungszeit 90 Minuten) sowie „Einsatzbereitschaft der Leitstelle erhalten“ (Bearbeitungszeit 60 Minuten) und
  2. eine praktische Prüfung abzulegen im Fach „Anruf- und Notrufbearbeitung“ (Bearbeitungszeit 60 Minuten), sowie „Notfalleinsätze disponieren und begleiten“ (Bearbeitungszeit 90 Minuten), die jeweils fachpraktische Fragen während der Prüfungszeit beinhaltet.
Städt. Berufsschule für BFS für Leitstellenwesen
© Feuerwehr München
Städt. Berufsschule für BFS für Leitstellenwesen
© Feuerwehr München

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15:15 – 16:00 Uhr

Tel.: 089 / 233 48960

Fax: 089 / 233 48966

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Mit allen S-Bahnen:

Ausstieg Haltestelle „Ostbahnhof“.

Mit der U-Bahn-Linie 5:

Ausstieg Haltestelle „Ostbahnhof“

Zusätzlich mit Bus und Tram erreichbar.

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